随着全球经济的快速发展，服务业在经济增长中的作用越来越突出，已经成为经济的主体，成为推动国民经济持续发展的重要动力。但服务业的整体管理水平和服务质量还有待于提升，因此，加强服务业的服务质量管理很有必要。服务认证是提升服务质量、提升顾客满意水平主要渠道之一。
     煤矿设备检修服务认证和能力评价均属于第三方评价行为。能力评价偏重于对检修服务企业基本条件的符合性审查，主要依据的标准为T/CNCA001-2018《煤矿设备检修服务 通用要求》和MT/T1097-2008《煤矿机电设备检修技术规范》；服务认证是对检修服务企业基本条件符合性审查基础上进一步关注机构服务质量保证体系的一种高端评价。
     煤矿设备检修企业可根据需要和自身条件自愿申请服务认证或能力评价。通过能力评价的企业，由中煤协联合认证中心颁发有效期3年的《煤矿设备检修服务能力评价证书》；通过服务认证的企业，由中煤协联合认证中心颁发有效期3年的《煤矿设备检修服务认证证书》；通过能力评价和服务认证并被中国煤炭工业协会设备管理分会认定为合格或优秀检修企业的，均由中国煤炭工业协会设备管理分会下发正式文件向社会公告，也可在其官方网站查询企业状态。通过服务认证的检修企业，其证书状态还可在国家认证认可监督管理委员会网站上查询，纳入国家质量技术监督检验认可系统。
     此前从未开展过煤矿设备检修服务业务的新申请单位，原则上只可申请能力评价，此类检修企业有效运行一年后可申请升级服务认证。
     煤矿设备检修服务认证、能力评价，坚持申请自愿、程序公开、收费透明、评审规范的基本原则。